CONDITIONS GÉNÉRALES

Le présent document contractuel régira l’acquisition de produits et de services par le biais du site web www.8lacus.com appartenant à REVERTER TURISMO S.L. ci-après
8Lacus

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR :

– Vous avez lu, compris et assimilé ce qui précède.

– Une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.

– Il assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus par le biais du site web de 8Lacus.

Identité des parties contractantes

D’une part, le prestataire des services contractés par l’UTILISATEUR est REVERTER TURISMO SL, dont le siège social est situé Calle Reverter 10-12 08903 Hospitalet de Llobregat, NIF B02902278 et dont le service clientèle est joignable par téléphone / UTILISATEUR 655489862.

Et d’autre part, l’UTILISATEUR qui fait l’objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle entre 8Lacus et l’UTILISATEUR au moment où l’UTILISATEUR accepte, au cours du processus de contractualisation en ligne, la location de biens pour un hébergement temporaire.

La relation contractuelle pour la réservation d’un logement entraîne la location du bien choisi, pour une période de temps limitée, en échange d’un prix spécifique, qui est affiché publiquement sur le site web. Les services supplémentaires peuvent être commandés au moment de la réservation.

Procédure de recrutement

L’UTILISATEUR, pour accéder aux services ou produits offerts par 8Lacus doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront requises, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (GDPR), et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), détaillées dans l’avis juridique et la politique de confidentialité de ce site Web.

La procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :

Conditions générales
Processus de réservation et de paiement
Annulations.
Plaintes.
Force majeure.
Compétence.
Généralités sur l’offre.
Prix et durée de validité de l’offre.
Processus d’achat.
Garanties applicables.
Droit applicable et juridiction.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Sauf stipulation écrite contraire, en effectuant une réservation auprès de 8Lacus, l’UTILISATEUR accepte ces conditions légales. Aucune stipulation de l’UTILISATEUR ne peut être différente de celles de 8Lacus si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par 8Lacus.

PROCESSUS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

Notre système automatique de calcul de la disponibilité et des prix vous permettra de choisir l’appartement qui vous intéresse et de réserver ensuite le logement.

Confirmation de la réservation : Une fois que vous aurez rempli tous les champs nécessaires, la réservation sera confirmée et vous recevrez immédiatement un e-mail avec tous les détails (adresse, type de chambre réservée, dates, prix, etc.).

Lors du processus de réservation, une carte de crédit valide (Visa, Master Card, Diners Club, American Express et Maestro) est requise comme garantie de la réservation.

Cautionnement

8Lacus effectue un dépôt de 200 euros sur la carte de crédit présentée lors de la réservation ou un paiement en cas de dommages. Au départ, le logement sera inspecté et la caution sera restituée selon la même méthode que celle utilisée lors de l’enregistrement. En cas de dommages causés au logement, ceux-ci seront déduits de la caution.

Entrées et sorties

Les entrées et sorties de notre logement sont les suivantes :

Entrée : L’horaire d’entrée dans les appartements commence à 16h00 à la propriété même et au moyen du protocole de contrôle d’accès préalablement envoyé à l’adresse électronique fournie par l’UTILISATEUR.

Le logement est livré propre. Les serviettes de bain et le linge de lit sont inclus dans le prix de la location.

Départs : Le départ de l’hébergement se fait à 11h00 au plus tard. Les clés doivent être laissées à l’intérieur de l’appartement.

Services supplémentaires

Si vous souhaitez louer nos services supplémentaires, vous pouvez le faire à la fin de votre réservation ou en contactant l’établissement avant votre arrivée.

Lit bébé : La location de lit bébé est gratuite, mais une réservation préalable est nécessaire.

Parking : 18€ par place de parking par jour

Responsabilités du client

Le client s’engage à respecter les règlements de la Communauté. Pendant les heures de repos, de 22h00 à 9h00, il n’est pas permis d’utiliser le logement à des fins de célébration de fêtes, ni de faire du bruit.

En aucun cas, il n’est permis d’occuper le logement par un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale établie. L’utilisation de l’électricité et de l’eau doit être rationnelle. Lorsque la climatisation est en marche, n’oubliez pas de fermer les portes et les fenêtres.

Il est interdit d’accrocher des serviettes et des vêtements aux balustrades des balcons.

Les enfants doivent toujours être accompagnés de leurs parents et sous leur responsabilité.

Le titulaire du contrat est responsable du comportement correct de tous les occupants, sinon 8Lacus se réserve le droit d’expulser les occupants du logement, sans droit à des réclamations futures ou à une quelconque compensation.

Ni 8Lacus ni le propriétaire ne sont responsables de tout dommage direct ou indirect qui pourrait être causé à la suite d’une mauvaise utilisation du logement, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages, les pertes après un incendie, un vol, un crime, des accidents ou d’autres types de dommages.

ANNULATIONS (DROIT DE RÉTRACTATION)

L’utilisateur peut annuler ou modifier la réservation jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée, sauf pour les offres qui ont une politique d’annulation différente. Dans tous les cas, elle sera précisée avant que la réservation ne soit effectuée.

Pour modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez le faire via la même page web où vous avez effectué la réservation ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante : reservas@8lacus.com.

PLAINTES

Notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable.

Si, pendant la période de location, il y a une quelconque panne des installations ou des appareils électriques, vous devez en informer immédiatement 8Lacus afin de résoudre ces incidents le plus rapidement possible.

En cas de force majeure (dégâts des eaux, incendie, etc.), 8Lacus remplacera le logement réservé par un autre de mêmes caractéristiques. En cas d’indisponibilité du logement, 8Lacus remboursera l’intégralité du montant non utilisé.

FORCE MAJEURE

Les parties ne sont pas responsables de tout manquement dû à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation est retardée jusqu’à ce que le cas de force majeure ait cessé.

COMPÉTENCE

L’UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées.

L’UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes conditions générales dans leur intégralité.

INFORMATION GÉNÉRALE SUR L’OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par 8Lacus sont soumises aux présentes conditions générales.

PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres taxes qui peuvent être applicables et sont exprimés en EURO.

Les prix applicables à chaque propriété sont ceux publiés sur le site web. L’UTILISATEUR part du principe que l’évaluation économique de certains des services peut varier en temps réel. Les prix peuvent être modifiés quotidiennement jusqu’à ce que la réservation soit effectuée.

Tout paiement effectué à 8Lacus donnera lieu à l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR enregistré ou au nom de l’entreprise fourni par l’UTILISATEUR au moment de la réservation. Cette facture sera envoyée à l’UTILISATEUR à l’issue de la location et du paiement de tous les services contractuels.

Pour toute information concernant la réservation, l’UTILISATEUR peut contacter le numéro de téléphone de réservation de 8Lacus ou par e-mail à reservas@8Lacus.com.

PROCESSUS D’ACHAT

Recherchez la propriété.

Notre site web dispose d’un système de recherche par différents paramètres afin de vous faciliter le choix de votre logement. Types de réservations :

Réservation avec confirmation immédiate : Prix minimum du service stipulé sur le site web. Vous pouvez réserver en ligne et ajouter les services supplémentaires qui vous conviennent.

Réservation (demande d’achat)

Depuis la section Réservation en ligne, vous pouvez consulter la description et les caractéristiques du logement, les services inclus, les services optionnels (extras) et les conditions particulières de chaque propriété.

Le prix final sera calculé en fonction des dates d’arrivée et de départ choisies, du nombre de personnes hébergées (adultes et enfants) et des services supplémentaires choisis.

GARANTIES ET RETOURS

La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants basés sur la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties pour la vente de biens et services de consommation :

Conformité des services avec le contrat

Sauf preuve contraire, les services sont considérés comme conformes au contrat s’ils remplissent toutes les conditions suivantes, à moins que les circonstances de l’espèce ne rendent l’une d’elles inapplicable :

(a) ils correspondent à la description donnée par 8Lacus.

(b) sont adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les services de même nature.

c) conviennent à toute utilisation spéciale requise par le client, si le client l’a fait savoir à 8Lacus au moment de la conclusion du contrat, à condition que 8Lacus ait accepté que le service convienne à cette utilisation.

(d) ils sont de la qualité et de la performance habituelles d’un service du même type que le client peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du service et, le cas échéant, des descriptions des caractéristiques spécifiques des services faites par 8Lacus.

e) 8Lacus décrit les détails, les caractéristiques techniques et les photographies des propriétés fournies par les propriétaires, de sorte qu’elle n’est pas liée par ces déclarations publiques.

2. Le défaut de conformité résultant d’un service non exécuté ou rendu sera assimilé au défaut de conformité du contrat, pour autant que la responsabilité en incombe à 8Lacus ; au contraire, lorsque le service non exécuté ou rendu est dû à une négligence ou à une faute professionnelle de l’UTILISATEUR, il ne sera pas considéré comme une faute de 8Lacus et sera considéré conformément aux termes du contrat.

3) Aucune responsabilité n’est assumée pour les défauts de conformité que l’UTILISATEUR connaît ou ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui proviennent d’informations fournies par l’UTILISATEUR.

Responsabilité de 8Lacus :

8Lacus sera responsable envers l’UTILISATEUR de tout défaut de conformité au moment de la livraison du logement. 8Lacus reconnaît à l’UTILISATEUR le droit à la réparation du service, à son remplacement, à une réduction de prix et à la résiliation du contrat.

Réparation et remplacement des produits :

Si le service n’est pas conforme au contrat, l’UTILISATEUR peut choisir entre exiger la réparation ou le remplacement, sauf si l’une de ces options est impossible ou disproportionnée. A partir du moment où l’UTILISATEUR informe 8Lacus de l’option choisie, les deux parties doivent s’y conformer. Cette décision de l’UTILISATEUR est sans préjudice des dispositions prévues dans les cas où la réparation ou le remplacement ne permet pas de rendre le service conforme au contrat.
Toute forme de recours qui impose à 8Lacus des coûts déraisonnables par rapport à l’autre forme de recours, compte tenu de la valeur que le service aurait s’il n’y avait pas de défaut de conformité, de l’importance du défaut de conformité et de la question de savoir si l’autre forme de recours pourrait être mise en œuvre sans inconvénient majeur pour l’UTILISATEUR, sera considérée comme disproportionnée.

Règles pour la réparation ou le remplacement du produit :

La réparation et le remplacement doivent être conformes aux règles suivantes :

Les frais nécessaires engagés pour remédier au défaut de conformité des services contractuels sont gratuits pour l’UTILISATEUR.

Ils sont exécutés dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour l’UTILISATEUR, compte tenu de la nature des services et de l’objectif pour lequel ils ont été fournis à l’UTILISATEUR.

Si, une fois la réparation terminée et le bien livré, celui-ci n’est toujours pas conforme au contrat, l’UTILISATEUR peut exiger son remplacement, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Si le remplacement ne permet pas de rendre le bien conforme au contrat, l’UTILISATEUR peut exiger la réparation du bien, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Réduction du prix et résiliation du contrat

La réduction du prix et la résiliation du contrat ont lieu, au choix de l’UTILISATEUR, lorsque celui-ci ne peut exiger la réparation ou le remplacement du service et dans les cas où ceux-ci n’ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l’UTILISATEUR.

La résiliation ne s’applique pas lorsque la non-conformité est mineure.

Critères de réduction des prix

La réduction du prix est proportionnelle à la différence entre la valeur que le service aurait eu au moment de la livraison s’il avait été conforme au contrat et la valeur que le service a effectivement eu au moment de la livraison.

Dates limites

Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir eu lieu le jour indiqué sur la réservation.

L’UTILISATEUR doit informer 8Lacus du défaut de conformité dès qu’il en a connaissance ou, au plus tard, à la fin du séjour.

Sauf preuve du contraire, il est entendu que la communication de l’UTILISATEUR a eu lieu dans le délai imparti.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole pour toutes les questions non expressément prévues. 8Lacus et l’UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes Conditions aux Cours et Tribunaux les plus proches de Barcelone.

Dans le cas où l’UTILISATEUR est domicilié hors d’Espagne, 8Lacus et l’UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, se soumettant à la juridiction espagnole telle qu’établie dans le paragraphe précédent.